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Questions les plus fréquentes


Avec la loi Hamon (Loi sur la consommation) depuis 2014, vous pouvez changer d'assureur et résilier votre contrat d'assurance auto ou habitation à tout moment, après la première année d'adhésion, sans aucun motif à donner. Dans ce cas, c'est votre nouvel assureur qui se charge pour vous d'envoyer la lettre de résiliation à votre précédent assureur.
La clause de bonus-malus est un système de réduction-majoration de la prime d'assurance à chaque échéance annuelle. La prime de base est alors réduite en fonction du nombre d'années sans sinistre ou au contraire, majorée en fonction du nombre de sinistres enregistrés. Les règles de fonctionnement du Bonus – Malus sont imposées aux assurances. L'assuré peut suivre le Coefficient de Réduction Majoration (CRM) sur son échéancier grâce au relevé d'information fourni par l'assureur sur demande. Un assuré gagne 5% de bonus par année d'assurance sans sinistre responsable, le CRM atteint son niveau maximal de 0.5 au bout de la 14e année d'assurance. Dans le cas contraire, le CRM augmente de 25% par sinistre responsable et de 12,5% en cas de sinistre partiellement responsable. S'il y a plusieurs sinistres responsables au cours d'une année, les majorations du coefficient se cumulent.

À noter :
  • Nos assurés bénéficient d'une réduction supplémentaire allant jusqu'à -15%, (s'ils sont titulaires d'un bonus de 0,50 sans sinistre responsable depuis 3 ans). Appelée « super bonus », cette réduction est maintenue durant toute la vie du contrat, même en cas de sinistre responsable.
  • Aucune majoration n'est appliquée pour le 1er sinistre responsable après 3 années avec un CRM de 0.5.
  • Après 2 ans sans accident, le malus auto disparaît
La franchise est une somme forfaitaire qui reste à la charge de l'assuré en cas de sinistre. Aucune indemnisation n'est versée si les dommages n'atteignent pas le montant de cette franchise. Si les dommages sont supérieurs, l'indemnisation est effectuée après déduction de son montant.

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